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多措并举提升出租汽车服务质量
发布时间:2022-07-22        浏览次数:381        返回列表
   近期,随着避暑季到来,我市游客人数渐渐增多。为改善旅客出行环境,让其留下美好“凉都”印象,钟山区交通运输综合行政执法大队充分整合行业管理、路检路查、打非治违、大数据手段、警示约谈等工作方式,多措并举全面提升市中心城区出租汽车服务质量。
 
  约谈企业,改善服务质量。通过集中约谈企业法人和业务经理,督促企业履行市场经营管理主体责任,加强对从业人员服务质量的培训教育和宣传引导,提升从业人员素养,规范从业人员行为,降低违法违规数量,提高出租汽车服务质量。创新执法模式,提升执法效率。采取“密集设点,多处布防,机动巡回”的执法模式,提高出租汽车营运市场路检路查执法频率和执法效率,加大违规经营行为的查处力度,让违规经营者望而生畏。明确责任,提高工作责任意识。划分片区,明确责任,实现打非治违工作网格化管理,提高综合执法队伍打非治违工作责任意识,确保问题发生有人可“问”,有人可“追”,倒逼执法队伍打非治违工作成效。同时,及时与市交警支队建立联合执法工作机制,提高联合执法出勤频率,逐步形成打非治违严管重罚高压态势。
 
  截至今年7月中旬,共约谈出租车企业45家次,处罚出租车2237起,处罚金额23.1万元;处罚网约车527台,处罚金额26.47万元。