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猎豹汽车配件来迟,汽车投诉网助力车主解决问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-03-25  浏览次数:186
核心提示:在汽车投诉网的投诉数据中,等待配件光阴过长始终是一个跳不过的坎,每天都相关于配件等待光阴过长的投诉。对于汽车配件等待光阴
     在汽车投诉网的投诉数据中,等待配件光阴过长始终是一个跳不过的坎,每天都相关于配件等待光阴过长的投诉。对于汽车配件等待光阴过长的车,小编总结出这个几种车型:
    1、退市了的车,原厂配件珍稀,副厂件也非常难找到合适的。
    2、美规车等非供应中国市场的车。这些车虽然也是通过正常途径进入中国市场,还受到一片面车友追捧,但配件只能想办法从国际市场上找,繁难不小,所以也造成了配件等待的问题。
    3、保有量较少的车。这类车辆在汽车投诉网上所占比例非常大,但因个别4S店重销售轻维修,效率过低,导致配件等待光阴过长。
    4、非常后是邻近边缘的车型,由于各方面的因素导致使得企业运作并不完善,进而配件就更难求得了。
    在即日投诉网接到一个投诉,受害人王先生的猎豹CS10汽车遇到了刹车抖动问题,其车型是2016款2.0T手动新锐型,购车日期为2016年12月1日,汽车到9月20日为止曾经行驶了19500公里,当前还属于质保范围内。
    在今年8月份发现刹车时方向盘抖动,并带有异响,并在8月24日到4S店进行搜检。在汽车搜检后王先生被告知需求更换刹车盘,但由于是周末库管不上班,需求回家等候。
    这么一等即是快要一个月后,9月20日,王先生无奈之下到汽车投诉网发起了投诉,投诉专员也即刻将王先生的环境反馈给猎豹汽车的厂商公关。在一个月后10月21日,投诉专员联系到王先生打听非常新环境,但得悉王先生的汽车还在等候中间,4S店仍旧还是在缺货中间,投诉专员也再次反馈环境给猎豹汽车的厂商公关。
    在一周后,即10月28日,投诉网专员再次联系到车主,车主告知专员曾经有4S店的兼职人员联系他,刹车盘曾经到货,在近几天内可以到店进行更换。
    非常终在11月1日,投诉网非常后一次联系车主得悉,汽车曾经到店更换了有问题的刹车盘,车辆刹车暂时没有问题,另有待观察。在整个事件中,车主王先生在等待刹车盘到货用了2个多月的光阴,在汽车投诉网投诉用了一个半月办理问题。
    非常后:猎豹CS10显然是属于保有量少的车型,猎豹汽车也属于小众品牌,不过这并不是配件等待光阴这么长的理由。作为小众品牌,在服务上加倍需求出众,万幸在这案例中猎豹汽车4S店的办理问题的态度良好,刹车盘缺货也实属无奈。在投诉网的帮忙下,车主王先生的问题也得到了满意的办理,投诉网也有望每个投诉厂商与车主都可以完善地办理问题。
 
 
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